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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los Precios son con IVA Incluído?

Si, todos los precios publicados incluyen IVA.

¿Puedo abonar estos precios en el local?

Podes abonar estos precios en nuestro local de Sanitarios MPM con tarjeta de crédito en un (1) pago, débito o efectivo, sin realizar la compra previamente.

¿Emiten Facturas “A”?

Sí. Quienes requieran factura “A” deben avisarnos al momento de realizar la compra e ingresar el CUIT, asi nosotros le damos el alta, y emitimos la factura.

¿Los productos tienen garantía?

Sí! Todos los productos de nuestro catálogo son nuevos, de primera calidad, y tienen garantía del fabricante. En la descripción de cada producto encontrarás las condiciones particulares de cada uno de ellos.

El producto que quiero comprar es a Pedido ¿Que hago?

Los productos que figuran “A Pedido” son productos que no se encuentran en stock. Podés añadirlo al carrito y comprarlo de todas formas, la demora del producto para ser entregado te será informada por el Asesor de Ventas designado en tu compra. El pedido del producto se realiza una vez aprobado el pago, y podes consultar la demora telefónicamente o por correo electrónico. Generalmente los productos a pedido demoran entre 15 y 25 días depende del Fabricante.

El producto que quiero está Agotado ¿Que hago?

Los productos que figuran “Agotado” son productos que en este momento no podemos venderte, porque nuestros proveedores no tienen disponibilidad del producto en fábrica. En este caso, no podés agregar el producto al carrito de compra hasta que se revierta la situación del mismo. Podés consultar telefónicamente o por correo electrónico el tiempo estimado en reanudar la venta del producto para que pueda realizar su compra.

¿Es posible retirar un pedido personalmente?

Es posible! Una vez realizada la compra en la web, podes retirar el pedido en San Justo, Buenos Aires. En este caso no tenés ningún costo de envío. Dependiendo del tamaño del producto lo retirarás en nuestra tienda o recibirás un remito en el local para acercarte al depósito que se encuentra a 100 mts.

¿Puede retirar un pedido un tercero y no quién realizo la compra?

Sí!, Podés enviar a quién vos quieras a retirar tu pedido. Quién retire deberá presentar dni o fotocopia dni del comprador más la factura o remito original; al retirar se le efectuará una constancia de retiro.

Si realizo la compra abonando su totalidad ¿Puedo retirar en otro momento, o quizás dejarlo en modo de acopio, para luego retirar?

Si!. Podes hacer tranquilamente de esa forma. Cuando vengas a retirar tu pedido deberás traer la factura o el remito, en el caso de querer acopiar nos tendrias que aclarar al momento de efectuar la compra, para emitir un remito de acopio, y al momento de retirarlo o enviarlo a domicilio (avisar con 96 hs de anticipación para realizar el envío) tendrás que remitir la identificación con dicho remito y lo retiras de nuestra tienda o en nuestro deposito que esta a 100 mts, los acopios no se realizan por tiempo indeterminado, el plazo de acopio es hasta 120 o 180 días, pasado dicho periodo, se cobrará un costo por el acopio.

¿Cuáles son los medios de pago posibles?

Podes abonar on-line con MercadoPago , o transferencia bancaria.
Si te acercas a nuestro local, también podes pagar en efectivo, débito, crédito con cualquier tarjeta o dólares.
También podes abonarlo en nuestro local con Ahora 3,6,12 o 18 al precio de lista, que no es el publicado; podes consultarlo via e-mail o telefónicamente.

El Pago de mi Pedido no fue exitoso. ¿Que hago ahora?

Los motivos por los cuales su pago no fue exitoso pueden ser:
1. Que la entidad bancaria no esté autorizando la Transacción porque excede el límite de compras por internet sin previa autorización por el cliente (generalmente, en compras mayores a $2500.-). Te recomendamos que te comuniques al teléfono que está en tu tarjeta de crédito y solicites autorización para realizar la compra en nuestro sitio web aclarando el importe. En este caso, tu pedido deberá ser gestionado nuevamente una vez que la tarjeta te haya notificado de que podés realizar la compra.
2. Que la tarjeta de crédito no disponga de cupo suficiente. Comunicándote con la tarjeta o Banco Emisor podrás consultarles sobre tu saldo disponible en un pago o en cuotas.
3. Que tu tarjeta haya cambiado de numeración y/o expirado, por lo que te sugerimos que te contactes con la Entidad Emisora de la Tarjeta en caso de creerlo necesario.
4. Que el ingreso de los datos de tu tarjeta sea incorrecto. Para realizar tu pago con tarjeta de crédito se requiere:
Seleccionar tu tarjeta (Visa, Mastercard, etc.)
El número de tu tarjeta
Fecha de nacimiento
Nombre y apellido (tal como está impreso en la tarjeta)
Documento
Código de seguridad (últimos tres números que están al dorso)
Elegir las cuotas
En todos los casos el pedido que generaste se anula automáticamente, sin ningún costo/cargo para vos. Una vez que encuentres la solución te invitamos a generar nuevamente el pedido en nuestro sitio web tomando en cuenta los conceptos mencionados.
Si tenés inconvenientes podes comunicarte con Sanitarios MPM llamando al (011)4233-1077 o 1159569553 y podemos ayudarte en lo que necesites desde la elección de un tipo de griferia o un modelo de inodoro hasta cualquier duda que puedas tener respecto al los envíos, pagos o lo que necesites de Lunes a Viernes de 8 a 18.00hs y Sábados de 8 a 13hs y de 15:30 a 18:30 hs.

¿Aceptan Cheques de Caja?

Si, previa comunicación con un asesor de ventas, los cheques deben enviarse o acercarlos a nuestro local de Longchamps, por el monto exacto del total a pagar que te brinde tu asesor de ventas designado. Para coordinar envíos o retirar la mercadería por el local deben pasar 72 a 96 hs para que la acreditación del cheque ya haya sido realizada. No se autorizan entregas o retiros si el cheque no está acreditado.

¿Cómo abono con transferencia bancaria?

Podés pagar con transferencia bancaria en pesos a la siguiente cuenta:

A través del Banco Santander Rio

C/C: 502-355629/6
CBU: 0720502688000035562968

Política de privacidad

¡Podés estar tranquilo, tus datos personales nunca serán revelados! No estamos en el negocio de alquilar, vender o compartir su información personal con nadie. Solo usamos y almacenamos dicha información para personalizar y mejorar su experiencia de compra. ¡Reconocemos y respetamos la importancia de mantener la privacidad de nuestros visitantes y clientes!
 

Nosotros nos reunimos de la siguiente información:
La información que Ud. nos da: Recibimos y almacenamos cualquier información que vos ingreses en nuestro sitio web. Esto puede incluir información que usted proporciona al registrarse como cliente, realizar transacciones, búsquedas, o al contactarse con nuestros asesores de venta. Como resultado, es probable que nos brinde información tal como su Nombre, Dirección de Facturación, Dirección de Envío, Números Telefónicos, personas de contacto para el envío de sus pedidos, etc.
 

Información automática: Automáticamente recibimos información y almacenamos ciertos tipos de información cuando Ud. interactúa con nosotros. Por ejemplo, como la mayoría de los sitios web lo hace, nosotros utilizamos “cookies” y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador accede a nuestra web. Esta información es recopilada y analizada en forma conjunta, y puede incluir el Localizador Uniforme de la página web de Recursos (URL) del cual viene, la dirección URL a la cual pase luego, y su protocolo de Internet (IP). Otros ejemplos de la información automática que se obtiene son el historial de compras, productos vistos, productos buscados, e información de su interacción con nuestro sitio web.